Burgan Bank, dış ticaret profesyonellerinin ihtiyaç duydukları bilgiye hızlı ve kolay ulaşabilmesi için yapay zeka destekli asistan uygulaması FORY AI ile hizmet vermeye başladı. Ücretsiz olarak hizmet veren uygulamadan yararlanmak için Burgan Bank müşterisi olma şartı aranmıyor. “Dış Ticaretin Dijital Zekası” olarak konumlandırılan asistan, ihracat ve ithalat yapan şirketlerin günlük işlerinde karşılaştıkları teknik sorulara anlaşılır yanıtlar veriyor.
FORY AI Nedir, Kimlere Hitap Ediyor?
FORY AI, Burgan Bank‘ın dış ticaret alanındaki bilgi platformu burganforeigntrade.com.tr üzerinden erişilebilen bir yapay zeka asistanı. Platform; mevzuattan ödeme ve teslim şekillerine, akreditiften ihracat bedellerine kadar uzmanlık gerektiren konularda bilgi ihtiyacını karşılamak amacıyla oluşturulmuştu. FORY AI ile birlikte bu bilgi kaynağı, soru-cevap mantığıyla çalışan etkileşimli bir yapıya kavuştu.
Uygulama, özellikle ihracat ve ithalat yapan şirketlerin dış ticaret, hazine ve finans ekiplerinde görev alan profesyonelleri hedefliyor. Bu ekiplerin gün içinde karşılaştıkları teknik sorulara, bir uzmana ulaşmayı beklemeden yanıt bulabilmeleri amaçlanıyor.
Asistana Hangi Sorular Sorulabiliyor?
Bankanın paylaştığı örneklere göre kullanıcılar, dış ticaretin karmaşık ve teknik konularını doğrudan sisteme sorabiliyor. Bu konulardan bazıları şöyle:
- Yüzde 10 toleranslı 100 bin dolarlık bir akreditifte 112 bin dolarlık ibraz yapılıp yapılamayacağı,
- Bedelinin bir kısmı tahsil edilemeyen ihracat hesabının nasıl kapatılacağı,
- Konteyner ihracatında FOB (gemide teslim) ya da FCA (taşımacıya teslim) şeklinden hangisinin tercih edilmesi gerektiği,
- Akreditifte talep edilen fatura türlerinin geçerli olup olmadığı.
Sistem böylece dış ticaretin karmaşık konularını, profesyonellerin ihtiyaç duydukları anda kullanabilecekleri sade bilgilere dönüştürüyor.
Dış Ticaret Hacmi Yüzde 30 Arttı
Bankanın açıklamasına göre Burgan Bank, dış ticaret hacmini 2026’nın ilk yarısında geçen yılın aynı dönemine kıyasla dolar bazında yüzde 30 artırdı. Banka, bu alanda edindiği uzmanlığı FORY AI ile dijital bir çözüm olarak sektörün kullanımına açıyor. Bankanın ilk yarı performansına ilişkin ayrıntılara Burgan Bank 2026 yılı ilk yarı bilançosu haberimizden ulaşabilirsiniz.
Burgan Bank, yapay zekayı yalnızca dış ticarette değil, müşteri deneyiminde de kullanıyor. Bankanın dijital markası ON Dijital, daha önce müşteri geri bildirimlerini yapay zeka ile analiz eden Feedback Radar 360 platformunu hayata geçirmişti.
Murat Dinç: “Doğru Karar Doğru Bilgiye Bağlı”
Burgan Bank Genel Müdürü Murat Dinç, dış ticaretin bankanın büyümesini sürdürdüğü önemli alanlardan biri olduğunu belirtti. Dinç, bu alanda büyürken müşterilerin dış ticaret süreçlerinde ihtiyaç duyduğu hizmetleri geliştirmeye ve bilgiye erişimi kolaylaştırmaya odaklandıklarını vurguladı.
Dış ticarette doğru kararın çoğu zaman doğru bilgiye dayandığını, ancak her an bir uzmana ulaşmanın mümkün olmayabileceğini ifade eden Dinç, burganforeigntrade.com.tr ile sundukları bilgi kaynağını FORY AI ile bir adım öteye taşıdıklarını söyledi. Dinç, “Amacımız, dış ticaret alanındaki birikimimizi teknolojiyle buluşturarak daha erişilebilir hale getirmek ve sektörün bilgi ve uzmanlık ihtiyacının karşılanmasına katkı sağlamak” dedi.
