Türk bankalarını yıllar önce başlattığı dijital dönüşüm Batılı bankalarda yeni yeni gündeme geliyor.
İngiliz bankaları dijital dönüşüm programı çerçevesinde şube kapatmaya başladı. Barclays, 18 şubeyi daha kapatılmak üzere işaretleyerek, bu yıl kapatılan toplam site sayısını 178’e çıkardı. Lloyds Banking Group, daha önceden duyurulan 60 şubenin ardından, 28 banka şubesinin daha kapatılacağını açıkladı. Bu doğrultuda, Lloyds Banking Group’un 2022 yılında kapatacağı banka şubesi sayısı toplamda 88’e ulaşmış oldu.
Barclays yöneticileri, müşterilerinin daha fazla bankacılık işlemlerini dijital kanallardan yapması ve işlemlerinin %10’dan azının şahsen yapılması nedeniyle değişen tüketici trendlerine yanıt verdiğini söylüyor. Banka yönretimi, 10 milyon dijital müşterisi olduğunu ve faaliyetlerinin %70’inin dijital olarak yapılabileceğini söylüyor.
Bankadan konuyla ilgili yapılan açıklamada: “Kararın gerekçesini açıklayarak, alternatif şubeleri ve bankacılığın yollarını vurgulayarak, şube kapanışlarını her zaman 12 hafta önceden bildireceğiz. Bu, yerel toplulukla farklı, iş arkadaşlarımızın pop-up mevcudiyetler gibi yerel bankacılık desteği sağlamaya devam etmeleri için daha esnek yollar” denildi.
Barclays, dijital göçe yanıt olarak şube ağını budayan tek banka değil. Toplamda 652 şube bu yıl kapanacak ve Birleşik Krallık banka şube ağının yarısı yok olacak.
