Cep telefonu, beyaz eşya, elektronik ürün ya da seyahat alırken satıcıların sunduğu sigortalar artık zorunlu tutulamayacak. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2026 tarihli ve 33428 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. 16 maddeden oluşan yönetmelikle ürün ve hizmet satışlarıyla birlikte sunulan sigortalara prim sınırı, kolay iptal hakkı ve açık bilgilendirme zorunluluğu getirildi.
Yönetmelik; sigorta ve reasürans şirketlerini, emeklilik şirketlerini, bankaları, acenteleri ve e-ticaret platformları dahil satış ortamı sağlayan kuruluşları kapsıyor. Mesafeli sigorta sözleşmelerine ilişkin yönetmelikte de yeni düzenlemeyle uyum için değişiklik yapıldı.
Bütünleşik sigorta nedir?
Yönetmeliğe göre bütünleşik sigorta, bir ürün ya da hizmet satın alınırken veya kiralanırken ya da sözleşmenin kurulmasından sonraki 14 gün içinde sunulan sigortayı ifade ediyor. Bu kapsamda şu teminatlar sunulabilecek:
- Satın alınan ürünlerin kırılması, kaybolması, çalınması, yanması veya arızalanması
- Evcil hayvanların hastalanması, kaybolması veya çalınması
- Seyahat, konaklama, ulaşım, etkinlik, abonelik ve fatura ödemelerinin iptali veya yetkisiz kullanımı; siber güvenlik ve kısa süreli araç kiralama
- Vize ve ikamet izni sigortaları ile e-ticarette kullanılan tüketici kredilerine bağlı hayat, borç ödeme ve ferdi kaza sigortaları
Zorunlu deprem sigortası (DASK), konut ve işyeri sigortaları, tarım, nakliyat, inşaat ve hukuksal koruma sigortaları ile birikimli hayat sigortaları ise bütünleşik sigorta olarak satılamayacak.
Sigorta zorunlu olmayacak, fiyat farkı uygulanamayacak
Yönetmeliğin en önemli hükmü, sigortanın satışın ön koşulu yapılmasının yasaklanması. Satıcılar ya da hizmet sağlayıcılar, ürün veya hizmetin satışını sigorta alınmasına bağlayamayacak. Sigortayı kabul etmeyen tüketiciye farklı fiyat uygulanamayacak, satış koşulları da tüketici aleyhine değiştirilemeyecek.
Tüketicinin sözleşme kurulmadan önce güvenli ve doğrulanmış biçimde onay vermesi gerekecek. Sigorta şirketinin adı, iletişim bilgileri, prim tutarı ve teminat kapsamı hem mağazalarda hem dijital platformlarda kolayca görülebilecek şekilde gösterilecek. Sigortanın doğrudan satıcı tarafından sunuluyormuş gibi gösterilmesine izin verilmeyecek. Prim ürün bedeliyle birlikte tahsil edilirse, ödeme belgesinde ayrı olarak gösterilecek.
Sigorta primine asgari ücret sınırı
Yönetmelikle bütünleşik sigortalarda prim tutarına üst sınır getirildi. Yıllık brüt prim, teminat yılının ilk altı ayında geçerli olan aylık brüt asgari ücreti aşamayacak. SEDDK Kurulu bu sınırı ürün veya hizmet türüne göre yarısına kadar düşürebilecek ya da iki katına kadar artırabilecek. Sigorta süresi en fazla iki yıl olabilecek; uzatılmış garanti ürünlerinde bu süre garanti süresine göre uzatılabilecek.
Sigortayı iptal etmek nasıl olacak?
Tüketiciler iptal taleplerini her türlü uzaktan iletişim aracıyla iletebilecek. İptal, sigortanın satın alındığı koşullardan daha ağır şartlara bağlanamayacak; sigortanın satıldığı platform, iptalin satın almada kullanılan kanaldan yapılmasına da imkan tanıyacak. Ana ürün ya da hizmet sözleşmesinden cayılması veya sözleşmenin iptal edilmesi halinde bağlı sigorta da herhangi bir ceza ya da tazminat olmaksızın kendiliğinden sona erecek.
Bütünleşik sigorta sunacak yetkili kuruluşlar, uygulamaya başlamadan en az bir ay önce SEDDK’ya bildirimde bulunacak.
Sıkça sorulan sorular
Telefon alırken sigorta yaptırmak zorunlu mu?
Hayır. Satıcılar ürünün satışını sigorta alınmasına bağlayamaz; sigortayı reddettiğiniz için daha yüksek fiyat da uygulanamaz.
Ürünü iade edersem sigorta ne olur?
Ana ürün ya da hizmet sözleşmesinden cayılması veya sözleşmenin iptali halinde bağlı sigorta ceza ya da tazminat olmadan kendiliğinden sona erer.
Bu sigortalar için en fazla ne kadar prim ödenebilir?
Yıllık brüt prim, aylık brüt asgari ücreti aşamaz. SEDDK bu sınırı ürün türüne göre yarısına kadar düşürebilir veya iki katına kadar çıkarabilir.
Kredi kullanırken yapılan hayat sigortası da bu kapsamda mı?
Yönetmelik, e-ticarette kullanılan tüketici kredilerine bağlı hayat, borç ödeme ve ferdi kaza sigortalarını kapsıyor.
