Kuveyt Türk, çalışanlarının yapay zeka alanında yeni yetkinlikler kazanmasını ve yapay zeka teknolojilerinin bankacılık süreçlerine kontrollü biçimde entegre edilmesini desteklemek amacıyla Yapay Zeka Laboratuvarı‘nı hayata geçirdi. 29 Eylül’de Kuveyt Türk Bankacılık Üssü’nde açılan laboratuvar, bankanın tüm çalışanlarının veri, analitik ve yapay zeka odaklı geliştirme yapabilmesine imkân sağlayacak.
Laboratuvar kapsamında gelişim programları ve uygulamalı atölyeler düzenlenecek. Yapı aynı zamanda, çalışanların geliştirdikleri fikirleri güvenli bir ortamda deneyip test edebilecekleri bir kuluçka merkezi olarak konumlandırılıyor.
Yapay Zeka Laboratuvarı’nın İlk Odak Alanları
Kuveyt Türk, Yapay Zeka Laboratuvarı ile banka genelinde yapay zeka okuryazarlığını yaygınlaştırmayı hedefliyor. Çalışmaların ilk aşamada dört alanda yoğunlaşması planlanıyor: müşteri deneyimi, operasyonel verimlilik, risk yönetimi ve çalışan üretkenliği.
Laboratuvarda geliştirilecek uygulamalarla, üretken yapay zeka destekli yazılım geliştirme süreçlerinin çalışanlar için daha erişilebilir hale getirilmesi amaçlanıyor. Böylece yapay zeka kullanımı yalnızca teknoloji ekiplerinin sorumluluğunda kalmayacak; farklı birimlerden çalışanlar da kendi alanlarına yönelik çözümler geliştirebilecek.
Banka, geliştirilecek uygulamaların veri gizliliği, model güvenliği ve etik ilkeler doğrultusunda, kendi yapay zeka yönetişim çerçevesine uygun şekilde devreye alınacağını belirtiyor.
Ufuk Uyan: “Önceliğimiz İnsanımıza Yatırım Yapmak”
Kuveyt Türk Genel Müdürü Ufuk Uyan, laboratuvarın kuruluşunda önceliğin teknoloji yatırımı kadar çalışanların yetkinliklerinin geliştirilmesine verildiğini söyledi. Uyan, laboratuvarı kurarken teknoloji satın almak yerine insana yatırım yapmayı öne çıkardıklarını belirterek, tüm çalışanların bu çağın dilini konuşmasını ve yapay zeka okuryazarlığının herkesin sahip olduğu temel bir yetkinliğe dönüşmesini hedeflediklerini ifade etti.
Yapay zekayı karar vericinin yerini alan bir sistem olarak değil, karar vericiyi güçlendiren bir araç olarak gördüklerini vurgulayan Uyan, geliştirilecek ürün ve işlemlerin katılım finans ilkeleri, bankacılık mevzuatı, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uluslararası yapay zeka standartlarıyla uyumlu ilerlemesinin temel ilke olduğunu dile getirdi.
Modeller Kontrol Edilmeden Üretime Alınmayacak
Yapay Zeka Laboratuvarı, Veri ve Analitik Grup Müdürlüğü bünyesindeki İleri Analitik Merkezi ile Yapay Zeka Yönetişim ekiplerinin kontrol mekanizmalarıyla desteklenecek. Uyan, hiçbir model veya uygulamanın kontrol edilmeden ve sorumluluğu netleştirilmeden üretim ortamına alınmayacağını, her aşamada insan denetiminin esas olacağını vurguladı.
Laboratuvarın yalnızca fiziksel bir alan olmadığını belirten Uyan, “Yapay Zeka Laboratuvarımız, İleri Analitik Merkezi ve Yapay Zeka Yönetişim ekiplerimizin kontrol mekanizmalarıyla desteklenen bir kuluçka merkezidir” dedi. Uyan, yapay zekanın asıl değerinin müşterilere dokunan çözümlerde ortaya çıkacağını belirterek, laboratuvarı çalışanlar, müşteriler ve Türkiye’nin geleceği için uzun vadeli bir yatırım olarak gördüklerini sözlerine ekledi.
Bankalarda Yapay Zeka Yatırımları Hız Kazanıyor
Kuveyt Türk’ün yaklaşımında öne çıkan nokta, yapay zekanın kurum geneline yayılması ve uygulamaların insan denetimi, veri gizliliği ve model güvenliği gibi koşullara bağlı olarak üretime alınması. İlk çalışma alanlarının doğrudan bankacılık süreçlerine odaklanması da bankanın yapay zekayı kontrollü bir yapı içinde ölçeklendirmeyi planladığını gösteriyor.
Bankacılık sektöründe yapay zeka yatırımları son dönemde hız kazanmış durumda. Burgan Bank kısa süre önce dış ticaret profesyonellerine yönelik yapay zeka asistanı FORY AI‘ı kullanıma sunmuştu. Kuveyt Türk Genel Müdür Yardımcısı Semih Sel de geçtiğimiz günlerde dijitalleşmeyle birlikte bankacılıkta şube yapısının nasıl dönüşeceğini değerlendirmişti. Ayrıntılar için Kuveyt Türk: “Şubesiz bir banka hayal etmiyoruz” haberimize göz atabilirsiniz.
