Halkbank ChatGPT entegrasyonunu hayata geçirdi. Bankanın 9 Ekim 2026’da duyurduğu uygulamayla, Halkbank’ın internet sitesinde yer alan ürün ve hizmet bilgilerine ChatGPT üzerinden de ulaşılabiliyor. Kullanıcılar kredi ürünleri ve kampanyalar hakkındaki sorularını sohbet ortamında sorabiliyor.
Halkbank ChatGPT uygulaması nasıl kullanılır?
- ChatGPT hesabına giriş yapılır.
- “Eklentiler” bölümünde Halkbank uygulaması aratılır.
- “Eklentiyi Kur” seçeneğiyle uygulama hesaba bağlanır.
- Herhangi bir sohbette “@Halkbank” yazılarak uygulamayla etkileşime geçilir.
Hangi bilgiler sorulabiliyor?
- ParafPara kazanma yöntemleri
- Güncel kredi kartı kampanyaları
- İhtiyaç ve taşıt kredileri
- Esnaf ve KOBİ’lere yönelik kredi ürünleri
Açıklamaya göre entegrasyon bilgi sunmaya yönelik; hesap işlemi, başvuru veya para transferi gibi işlemlerin ChatGPT üzerinden yapılabildiğine dair bir bilgi yer almıyor.
Halkbank yapay zekayı başka nerelerde kullanıyor?
Banka, duyuruyla birlikte operasyonel süreçlerdeki yapay zeka kullanımına ilişkin rakamları da paylaştı:
- Yılda ortalama 4,5 milyon banka talimatının 3 milyondan fazlası yapay zeka ile işleme alınıyor.
- Yapay zeka destekli süreçlerden geçen işlem sayısı yıllık 13 milyona yaklaşıyor.
- Bu dönüşümün yıllık 270 milyon TL tasarruf sağladığı belirtiliyor.
- Kullanıcı müdahalesi gerektirmeden sonuçlanan işlemler öncekine göre üç kat hızlı tamamlanıyor.
- 2025’te 56, 2026’da 25 olmak üzere toplam 81 yapay zeka projesi tamamlandı; 46 proje geliştirme aşamasında.
Halkbank yönetimi ne diyor?
Halkbank Strateji, Dönüşüm ve Ekosistem Genel Müdür Yardımcısı Dr. Ömer Emeç, yapay zekayı ölçülebilir verimlilik ve tasarruf sağlayan bir dönüşüm aracı olarak değerlendirdiklerini belirtti. ChatGPT entegrasyonunun bu dönüşümün müşteriye dokunan yeni adımlarından biri olduğunu söyleyen Emeç, müşterilerin ihtiyaç duydukları bilgilere doğal bir sohbet ortamında daha kolay ulaşmasını sağladıklarını, yapay zekanın banka genelindeki kullanım alanlarını da genişletmeyi sürdüreceklerini ifade etti.
Hangi bankalar ChatGPT’de?
Halkbank, bu hafta benzer adım atan üçüncü banka oldu. Hafta başında TEB ve Türkiye Kalkınma ve Yatırım Bankası entegrasyonlarını duyurmuş, yaz aylarında da Garanti BBVA ile Yapı Kredi aynı yolu izlemişti.
