BBVA’nın İtalya ve Almanya’da başlattığı ChatGPT uygulama deneyimi, Garanti BBVA ile Türkiye’ye adım attı. Kullanıcılar artık Garanti BBVA’nın kredi, kredi kartı ve yatırım gibi ürünlerine ilişkin güncel bilgilere ChatGPT sohbetleri üzerinden doğrudan erişebilecek.
Türkiye’de dijital bankacılığın öncülerinden Garanti BBVA, üretken yapay zeka alanında ezber bozan bir hamleye imza attı. Banka, OpenAI tarafından geliştirilen ChatGPT uygulama kütüphanesine giren ilk finans kuruluşlarından biri olarak bankacılık deneyimini yapay zeka sohbetlerinin içerisine taşıdı.
ChatGPT Üzerinden Şubeye Gitmeden Güncel Bilgi
BBVA Grubu’nun Avrupa’da hayata geçirdiği bu yenilikçi adım sayesinde kullanıcılar, Garanti BBVA uygulamasını ChatGPT hesaplarına entegre edebiliyor. Yapılan entegrasyon ile kullanıcılar sohbet ekranını terk etmeden;
- Kredi ve kredi kartı seçenekleri,
- Yatırım ürünleri detayları,
- Dijital bankacılık hizmetleri ve süreçleri
hakkında anlık ve güncel bilgi alabiliyor.
Kişisel Veriler Güvende: İşlem Değil Bilgilendirme
Uygulamanın en dikkat çeken güvenlik adımlarından biri ise veri gizliliği oldu. ChatGPT üzerindeki Garanti BBVA uygulaması yalnızca ürün ve hizmet bilgilendirmesi sunacak; müşterilerin kişisel veya finansal verilerine erişim sağlamayacak ve müşteri özelinde finansal işlem gerçekleştirmeyecek.
ChatGPT Üzerinden Garanti BBVA Uygulamasına Nasıl Ulaşılır?
Kullanıcıların bu deneyimden faydalanması için izlemesi gereken adımlar oldukça basit:
- Giriş Yapın: ChatGPT hesabınıza giriş yapın.
- Eklentiyi Bulun: Sol menüde yer alan Eklentiler bölümüne girerek Garanti BBVA uygulamasını aratın.
- Kurulumu Tamamlayın: Eklentiyi Kur seçeneğine tıklayarak uygulamayı hesabınıza bağlayın.
- Sohbeti Başlatın: Herhangi bir sohbet ekranında metne
@GarantiBBVAyazarak bankacılık ürün ve hizmetlerine dair sorularınızı sormaya başlayın.
Ceren Acer Kezik: “Bankacılığı Müşterilerimizin Günlük Yaşamına Entegre Ediyoruz”
Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, üretken yapay zekanın bilgiye erişim biçimini kökten değiştirdiğini belirterek şunları kaydetti:
“Teknoloji ve inovasyon, bizim için yalnızca dijitalleşmenin değil, bankacılığın geleceğini şekillendirmenin de en önemli araçlarından biri. Müşterilerimizin halihazırda bulunduğu dijital platformlarda yer alarak bankacılık deneyimini onların günlük yaşamının doğal bir parçası haline getirmeyi hedefliyoruz. BBVA Grubu’nun Avrupa’da başlattığı bu deneyimi Türkiye’ye taşıyarak Garanti BBVA uygulamasını ChatGPT’de kullanıcılarımızla buluşturmaktan gurur duyuyoruz.”
