Türkiye’nin en büyük bankalarından Akbank’ın dijital sistemlerine ve bankacılık hizmetlerine iki gündür erişilemiyordu. Akşam saatlerinde Akbank’tan yapılan açıklamada, ATM’lerin yeniden hizmet vermeye başladığı bildirildi.
Akbank’ın bankacılık sistemlerine dünden bu yana giriş sağlanamıyor. Akbank müşterileri sosyal medyada bankanın ATM’leri, pos cihazlarını ve kartlarını kullanamadıklarını; bankanın mobil uygulamasına da erişim sağlanamadığını belirtiyordu.
Banka bugünkü açıklamasında, dün başlayan ve bankanın ana bilgisayarındaki teknik sorundan kaynaklanan kesintilerin bugün de sürmekte olduğu açıkladı. Müşterilere hizmet verilen tüm kanalların bu sorundan etkilendiğini açıklayan banka, herhangi bir siber saldırının söz konusu olmadığını duyurmuştu.
Ayrıca Banka, 12.07.2021 tarihine kadar tüm diğer banka ATM’lerinden Akbank Kart’ınızla yapacağınız para çekme ve yatırma, kredi kartı borç ödeme ve görüntüleme işlemlerinden diğer bankalar tarafından alınan ücretlerin iade edileceğini açıkladı.
Akşam saatlerinde yapılan açıklamada, ATM’lerin ve müşteri iletişim merkezinin yeniden hizmet vermeye başladığı duyuruldu. Açıklamada şu ifadeler kullanıldı:
