Türkiye’nin en güvenilir markaları, Trusted Brands 2026 araştırmasının sonuçlarıyla belli oldu. Global Marketing Summit kapsamında 15 Ekim 2026’da düzenlenen Trusted Brand Awards töreninde 14 sektörün en güvenilir markaları ödüllerini aldı. Finans tarafında bankacılık kategorisinde Garanti BBVA, sigorta kategorisinde ise Allianz birinci oldu.
Bu yıl ilk kez düzenlenen araştırma FutureBright Group, RepMan ve Global Marketing Summit iş birliğiyle hayata geçirildi. Ödüller, İstanbul’daki Mandarin Oriental Bosphorus’ta 14-15 Ekim tarihlerinde yapılan zirvenin ikinci gününde sahiplerini buldu.
Türkiye’nin en güvenilir markaları hangileri?
Araştırmada 14 sektörde öne çıkan markalar şöyle sıralandı:
| Sektör | En güvenilir marka |
|---|---|
| Bankacılık | Garanti BBVA |
| Sigorta | Allianz |
| Holding ve grup şirketleri | Koç Holding |
| Telekomünikasyon | Turkcell |
| İnternet sağlayıcıları | Turkcell Superonline |
| E-ticaret | Trendyol |
| E-market | Uber Eats Trendyol Go |
| Zincir marketler | Migros |
| Akaryakıt | Opet |
| Beyaz eşya, TV ve küçük ev aletleri | Samsung |
| Hızlı tüketim gıda | Eti |
| Süt ve süt ürünleri | Sütaş |
| Mobilya ve yaşam | Paşabahçe |
| Zincir restoranlar | Köfteci Yusuf |
Araştırma nasıl yapıldı?
Trusted Brands 2026 kapsamında 14 sektörden 154 şirket değerlendirildi. Markalar 7 ana boyut ve 18 alt kriter üzerinden puanlandı; kriterler arasında adalet, şeffaflık, hesap verebilirlik ve çalışan refahı gibi başlıklar yer aldı. Saha çalışması 1 Ağustos-15 Eylül 2026 tarihleri arasında Türkiye genelinde 17 bin 200 kişiyle online anket yöntemiyle yürütüldü.
Araştırmada, güvene ilişkin duygusal algıları daha derinlemesine ölçmek için Harvard Üniversitesi’nde geliştirilen ZMET (Zaltman Metafor Çıkarım Tekniği) yaklaşımından da yararlanıldı.
Akan Abdula: “İtibarlı görünmek başka, güveni hak etmek başka”
FutureBright Kurucu Ortağı Akan Abdula, şirketlerin ve markaların en büyük sermayesinin güven olduğunu söyledi. Abdula, iletişim yatırımlarıyla oluşturulan itibar algısı ile müşteri deneyimiyle kazanılan gerçek itibar arasında önemli bir fark bulunduğunu vurgulayarak, “İtibarlı görünmek başka, güveni her şeyinizle hak etmek başka” dedi.
Bankacılıkta farklı araştırmalar, farklı liderler
Bankacılıkta güven ve itibar ölçümlerinde liderlik, araştırmanın yöntemine göre değişiyor. MediaCat ve Veri Enstitüsü’nün eylülde açıkladığı Gryphus İtibar Araştırması’nda bankacılık sektörünün zirvesinde 82,1 puanla İş Bankası yer almıştı. İki araştırmada da e-ticarette Trendyol, telekomünikasyonda Turkcell birinci çıktı.
| Trusted Brands 2026 | Gryphus İtibar Araştırması | |
|---|---|---|
| Hazırlayanlar | FutureBright Group, RepMan, Global Marketing Summit | MediaCat, Veri Enstitüsü |
| Ölçülen | Güven | İtibar |
| Katılımcı | 17.200 kişi | 6.400 kişi (iki aşama) |
| Saha dönemi | Ağustos-Eylül 2026 | Nisan ve Temmuz 2026 |
| Bankacılık lideri | Garanti BBVA | İş Bankası |
| E-ticaret lideri | Trendyol | Trendyol Group |
| Telekom/GSM lideri | Turkcell | Turkcell |
