Bugün kendini bankamın güvenlik biriminden tanıtan biri aradı, hesabımda şüpheli işlem olduğunu söyleyip telefonuma gelen SMS onay kodu bilgisini okumamı istedi. Kodu vermeden kapattım ama emin olamadım. Bu gerçekten banka olabilir mi, şimdi ne yapmam gerekiyor?
Banka adına arayıp SMS onay kodu istediler, ne yapmalıyım?
Cevaplar (1) 1
Senin Cevabın
Yorum yapabilmek için oturum açmalısınız.
Kodu vermeden kapatmanız doğru bir karardı. Hiçbir banka çalışanı telefonda, SMS’te veya e-postada sizden internet bankacılığı şifrenizi, kart şifrenizi, kartın arkasındaki güvenlik kodunu (CVV) ya da SMS ile gelen tek kullanımlık onay kodunu istemez. Bu bilgileri isteyen biri, kendini hangi kurumdan tanıtırsa tanıtsın dolandırıcıdır.
Şimdi yapmanız gerekenler:
– Bankanızı size ulaşan numaradan değil, kartınızın arkasındaki ya da bankanın resmî sitesindeki çağrı merkezi numarasından kendiniz arayın ve durumu bildirin.
– Hesap hareketlerinizi kontrol edin. Tanımadığınız bir işlem varsa kartınızı ve hesabınızı hemen bloke ettirin.
– Şüphe duyuyorsanız internet ve mobil bankacılık şifrenizi değiştirin.
Kodu paylaşmış ve para kaybetmiş olsaydınız, bankayı arayıp bloke ettirdikten sonra karakola ya da savcılığa suç duyurusunda bulunmanız ve bankanın itiraz birimine yazılı başvuru yapmanız gerekirdi.
En sık görülen yöntemleri Banka Dolandırıcılığı Uyarıları sayfamızda derledik.