Burgan Bank‘ın dijital bankacılık markası ON Dijital, 5. yılında yaklaşık 2 milyon müşteriye ulaştı. Banka, yeni yaşını müşterilerine yönelik ekim ayına özel kampanyalarla kutluyor. Açıklamaya göre ON Dijital bugüne kadar 28 milyondan fazla bankacılık işleminden masraf ve komisyon almadı. Yalın arayüzü üzerinden yaklaşık 300 bankacılık işlemi yapılabilen platform, bu yıl ayrıcalıklı bankacılık hizmetleri de sunmaya başladı.
ON Dijital 5 yılda nasıl büyüdü?
2021’de faaliyete başlayan ON Dijital, hedeflerini müşteri sayısı üzerinden açıklıyordu. Bankanın önceki açıklamalarıyla birlikte büyüme seyri şöyle:
| Dönem | Müşteri sayısı / hedef |
|---|---|
| 2021 | Faaliyete başladı |
| Aralık 2023 | 600 bin müşteri |
| 2024 (3. yıl) | 1 milyonu aştı; müşteri sayısı bir yılda yüzde 65 arttı |
| Şubat 2025 hedefi | 2025 sonunda 2 milyon, 5 yıl içinde 5 milyon müşteri |
| Ekim 2026 (5. yıl) | Yaklaşık 2 milyon müşteri |
Banka, Şubat 2025’te önümüzdeki dönemde Türkiye’nin en büyük üç dijital bankasından biri olmayı hedeflediğini açıklamıştı. O dönemde 2024’te uzaktan müşteri ediniminde sektör ortalamasının 3,7 katı büyüdüğünü belirten banka, 2025 sonu için koyduğu 2 milyon müşteri hedefine 5. yılında yaklaşmış oldu.
ON Dijital’in yeni segment yapısı: Active, Plus, Prime ve Prestige
ON Dijital, müşterilerinin finansal ihtiyaç ve alışkanlıklarına göre ürün, hizmet ve ayrıcalık sunmak amacıyla ON Active, ON Plus, ON Prime ve ON Prestige’den oluşan yeni bir segmentasyon yapısına geçti. En üst segmentteki ON Prestige müşterileri restoran, otel, akaryakıt, otopark ve duty free gibi alanlarda avantajlardan yararlanabiliyor. Banka; kredi, kredi kartı, mevduat ve günlük nakit ihtiyaçlarına yönelik ürünlerinin yanında yatırım tarafında halka arzlara katılım, hisse senedi işlemleri ve yurt dışı piyasalarda yatırım imkânı da sunuyor. Ayrıca 30’dan fazla ülkeye uluslararası döviz transferi ücretsiz yapılabiliyor.
ON Dijital ekim kampanyaları neler?
5. yıl kapsamında sunulan kampanyalar ve son geçerlilik tarihleri şöyle:
| Kampanya | Ürün | Avantaj | Son tarih |
|---|---|---|---|
| Avantajlı Kredi Modu: ON! | İhtiyaç kredisi | 250 bin TL’ye kadar, 6-24 ay vadede aylık yüzde 2,99 faiz | 18 Ekim |
| Harcamaları Fırsata Çevirme Modu: ON! | Maximum özellikli ON Kredi Kartı | Ekimde yapılacak 5 bin TL ve üzeri ilk harcamaya 500 TL iade | 31 Ekim |
| Kazançlı Birikim Modu: ON! | TL Vadeli Hesap (yeni müşteri) | Yıllık yüzde 38’e varan faiz | 31 Ekim |
| Hızlı Nakit Modu: ON! | Süper Ek Hesap | Aylık yüzde 2,99 faiz | 2 Kasım |
Kredi kampanyasında 10 bin TL tutarlı ve 24 ay vadeli bir kredi için yıllık maliyet oranı yüzde 59,0557 olarak hesaplanıyor. Kredi kartı kampanyasından, 31 Ekim’e kadar ücretsiz ON Kredi Kartı’na başvurup kartını alan yeni ve mevcut müşteriler kampanyaya katılarak yararlanabiliyor; iade tüm sektörlerdeki harcamalarda geçerli. Süper Ek Hesap kampanyası, daha önce Kredili Mevduat Hesabı bulunmayan yeni ve mevcut müşterileri kapsıyor. Kampanya koşullarının başvuru öncesinde bankanın kanallarından kontrol edilmesi önem taşıyor.
Murat Bozkurt: Müşterisini iyi tanıyan kurumlar öne çıkacak
Burgan Bank Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Murat Bozkurt, dijital bankacılıkta kalıcı başarının müşteri beklentilerini doğru anlamaktan ve bunlara zamanında karşılık verebilmekten geçtiğini söyledi. Beş yıl önce bankacılıkla kurulan ilişkiyi daha yalın, erişilebilir ve güvene dayalı hale getirmeyi hedeflediklerini anlatan Bozkurt, en çok müşterilerin ON Dijital’i hayatlarının doğal bir parçası olarak benimsemesinden mutluluk duyduklarını belirtti.
Müşterilerini dinleyerek ve değişen alışkanlıkları gözlemleyerek ilerlediklerini vurgulayan Bozkurt, bankacılığın geleceğinde beklentiler henüz şekillenirken harekete geçebilen kurumların öne çıkacağına inandıklarını ifade etti. Bozkurt, önümüzdeki dönemde de teknolojiyi insan odaklı yaklaşımla birleştirerek müşterilerin hayatına değer katmayı sürdüreceklerini söyledi.
