Katılım Emeklilik, yeni mobil uygulaması Katılım Mobil’i kullanıma sundu. Şirket, dijital hizmet altyapısındaki dönüşüm çalışmaları kapsamında daha önce ayrı ayrı sunduğu Katılım Cep ve Katılım Sağlık mobil uygulamalarını Katılım Mobil çatısı altında birleştirdi. Böylece bireysel emeklilik, sağlık ve diğer sigorta ürünlerine ilişkin işlemler tek bir uygulamadan yönetilebilecek.
Katılım Emeklilik’in yeni uygulaması Katılım Mobil’de neler var?
Yeni uygulama, kullanıcıların ihtiyaç duydukları ürün ve hizmetlere tek noktadan ulaşabileceği bütünsel bir yapıyla tasarlandı. Modern ve sade bir arayüze ve yenilenen teknolojik altyapıya sahip olan Katılım Mobil, işlemlere daha kısa adımlarla ulaşmayı ve ürünlerin kolayca takip edilmesini amaçlıyor. Şirketin açıklamasına göre uygulamada şu imkânlar sunuluyor:
- Bireysel emeklilik, sağlık ve diğer sigortacılık ürünlerine ilişkin bilgilere erişim
- Mevcut fon dağılımlarının görüntülenmesi ve yönetimi
- Poliçe, plan ve sözleşmelerin tek ekrandan takibi
- Dijital hizmet süreçlerinin ve taleplerin uygulama üzerinden uçtan uca yürütülmesi
- İşlem, bildirim ve başvuruların mobil kanaldan izlenmesi
Katılım Cep ve Katılım Sağlık kullanıcıları için ne değişiyor?
Şirketin müşterileri bugüne kadar emeklilik ve sigorta işlemleri ile sağlık işlemleri için iki ayrı uygulama kullanıyordu. Katılım Cep’te BES sözleşmesi, güncel fon birikimi ve devlet katkısı bilgileri görüntülenebiliyor; fon dağılım değişikliği, katkı payı artırma ve ek katkı payı yatırma gibi işlemler yapılabiliyor, hayat ve ferdi kaza sigortalarının poliçe bilgilerine ulaşılabiliyordu. Sağlık ürünleri ise ayrı bir uygulama olan Katılım Sağlık üzerinden takip ediliyordu.
| Önceki yapı | Kapsam | Yeni yapı |
|---|---|---|
| Katılım Cep | Bireysel emeklilik, hayat ve ferdi kaza sigortası işlemleri | Katılım Mobil (tek uygulama) |
| Katılım Sağlık | Sağlık sigortası işlemleri |
Şirket, eski uygulamaların ne zaman kullanımdan kaldırılacağına veya mevcut kullanıcıların yeni uygulamaya geçişinde bir işlem yapması gerekip gerekmediğine ilişkin ayrıntı paylaşmadı. Kullanıcıların uygulama mağazalarından Katılım Mobil’i indirerek giriş yapması ve geçiş sürecine dair bilgilendirmeleri şirketin resmi kanallarından takip etmesi öneriliyor.
Ayhan Sincek: Dijital hizmet altyapımızı güçlendiriyoruz
Katılım Emeklilik Genel Müdürü Ayhan Sincek, şirketin kuruluşundan bu yana katılımcılarının finansal güvencelerini ve sağlıklarını en pratik ve güvenilir yollarla desteklemeyi öncelik edindiğini söyledi. Hızla dijitalleşen dünyada müşteri beklentilerinin ötesine geçerek hayatı kolaylaştıran bir hizmet sunmayı hedeflediklerini belirten Sincek, Katılım Mobil’in bu vizyonun somut adımlarından biri olduğunu ifade etti.
Sincek, bireysel emeklilikten sağlığa ve katılım sigortacılığının farklı alanlarına uzanan ürün ve hizmetleri tek çatı altında toplayarak dijital müşteri deneyimini daha bütünsel bir yapıya kavuşturduklarını vurguladı. Katılımcıların işlemlerini daha kolay takip edebilmesini ve hizmetlere tek platformdan ulaşmasını sağlayan uygulamayla dijital altyapılarını güçlendirdiklerini belirten Sincek, önümüzdeki dönemde de yenilikçi teknolojilere yatırım yapmayı ve katılım finans sektörüne değer katan çözümler sunmayı sürdüreceklerini kaydetti.
Katılım Emeklilik hakkında
Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş., Türkiye’nin iki katılım bankası Albaraka Türk ve Kuveyt Türk’ün eşit ortaklığıyla Aralık 2013’te kuruldu ve 2014’te hizmet vermeye başladı. Faizsiz finans ilkelerine göre bireysel emeklilik, hayat ve sağlık sigortası ürünleri sunan şirketin genel müdürlüğünü, ilk yıllarından bu yana Ayhan Sincek yürütüyor.
