Banka çağrı merkezi aramalarında pek çok değişikliğe gidildi
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu, bankaların çağrı merkezlerinin hizmet kalitesini ölçme konusunda yeni düzenlemeyi yaşama geçirdi. Yönetmelikte öne çıkan düzenlemeler kısaca şöyle: ✓60 yaş üstü…
