Akbank, ticari bankacılık alanındaki hizmet standartlarını “Ticari Merkez” yapılanmasıyla sil baştan şekillendiriyor. İlkini ağustos ayında İstanbul’da hizmete açan banka, 2027 yılı sonuna kadar Türkiye genelinde toplam 26 Ticari Merkez açmayı hedefliyor.
Türkiye’nin öncü özel bankalarından Akbank, tüzel müşterilerinin ve sanayi kuruluşlarının hızla değişen finansal ihtiyaçlarına daha etkin, esnek ve bütüncül çözümler sunmak amacıyla geliştirdiği Ticari Merkez modelini resmen uygulamaya aldı. Klasik bankacılık şube konseptinin ötesinde konumlandırılan bu stratejik yapı, farklı alanlardaki uzmanlıkları tek bir çatı altında bir araya getiriyor.
İlk Merkez İstanbul’da Açıldı: 2027 Hedefi 26 Kent
Yeni hizmet modelinin ilk somut adımı olarak Avrupa Ticari Merkez, ağustos ayında İstanbul’da kapılarını tüzel müşterilerine açtı. Akbank, oluşturduğu bu yeni ağ yapısını hızla Türkiye geneline yaymayı planlıyor.
Banka tarafından açıklanan stratejik büyüme haritasına göre; 2027 yılı sonuna kadar Ankara, İzmir, Kayseri, Samsun, Adana, Gaziantep ve Bursa başta olmak üzere Türkiye’nin önde gelen sanayi ve ticaret noktalarında toplam 26 Ticari Merkez faaliyete geçirilecek.
Uzman Kadro ve Bütüncül Danışmanlık Yaklaşımı
Ticari Merkezlerde müşterilere, geleneksel temsilci ilişkisinin ötesinde geniş bir danışman kadrosu rehberlik edecek. Yeni modelde tüzel şirketler;
- Merkez müdürleri,
- Lider finansal danışmanlar,
- Alanında uzmanlaşmış müşteri temsilcilerinden oluşan sinerjik ekiplerin ortak bilgi birikiminden faydalanacak.
Böylece şirketlerin faaliyet gösterdiği sektörün dinamikleri, yerel-bölgesel pazarlar ve büyüme hedefleri bir bütün olarak analiz edilerek firmalara özel terzi usulü finansal çözümler geliştirilecek.
Özlem Atik: “Ticari Bankacılıkta Yeni Bir Hizmet Standardı Oluşturuyoruz”
Yeni yapılanmanın lansmanında değerlendirmelerde bulunan Akbank Ticari Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Özlem Atik, ticaretin ölçeğinin ve işlem hızının küresel çapta büyük bir ivmeyle değiştiğine dikkat çekti.
Atik, açıklamasında şu ifadelere yer verdi:
“Tüzel müşterilerimiz işlerini büyütürken kendilerini ve ihtiyaçlarını en doğru şekilde anlayan, sektörlerinin gereksinimlerine hakim, karar süreçlerine hız kazandıran ve farklı finansal enstrümanları bir arada sunabilen güçlü bir çözüm ortağı arıyor. Akbank olarak Ticari Merkez modelimizi tam da bu talebe yanıt vermek için tasarladık.
Yeni yapılanmamızla müşterilerimize çok daha yakın ve uçtan uca bir hizmet deneyimi sunacağız. Merkez müdürlerimiz, lider danışmanlarımız ve temsilcilerimizle bölgesel dinamikleri ve sektör ihtiyaçlarını birlikte değerlendiren bir çalışma modeliyle ilerleyeceğiz. Bu dönüşümün, Türkiye’de ticari bankacılık alanında yepyeni bir hizmet standardı tanımlayacağına inanıyoruz.”
Bölgesel Güç ve Sürdürülebilir Büyüme Vurgusu
Akbank’ın hayata geçirdiği model, yüksek danışmanlık yetkinliğine sahip kadrosuyla şirketlerin ticari rekabette güçlenmek için ihtiyaç duyduğu kaynakları tek noktadan sağlayacak. Bölgesel güç ile ekip sinerjisini buluşturan bu yaklaşım; müşteri ilişkilerinde derinleşmeye, yeni pazarların keşfedilmesine ve sürdürülebilir ticari büyümeye doğrudan katkı sunacak.
