Kamu personeline yönelik e-öğrenme üzerinden zorunlu yapay zekâ okuryazarlığı eğitimleri başlatılıyor. Eğitimlerde başarı düzeyi izlenen çalışanlara mikro sertifikalar verilecek; her kuruma üst düzey bir yapay zekâ yöneticisi atanacak.
Türkiye, kamu yönetiminde yapay zekâ teknolojilerini etkin kılmak ve dijital dönüşümü hızlandırmak amacıyla tarihi bir adımı hayata geçiriyor. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı koordinesinde yürütülen 2026-2030 dönemi Türkiye Yapay Zekâ Eylem Planı doğrultusunda, kamuda görev yapan tüm memurlar için e-öğrenme altyapısı üzerinden zorunlu yapay zekâ okuryazarlığı ve yetkinlik eğitimleri devreye alınıyor.
Yeni dönemde kamu çalışanlarının eğitim katılım durumunun yanı sıra başarı düzeyleri de düzenli olarak takip edilecek. Süreci yönetmek üzere her kamu kurumunda doğrudan daire başkanı veya başkan düzeyinde üst düzey bir yapay zekâ yöneticisi görevlendirilecek.
Memurlara Seviye Bazlı Mikro Sertifika Verilecek
Kamu kurumlarının insan kaynakları bilgi sistemleri (İKBS) üzerinden zorunlu tutulacak e-öğrenme programlarında, personelin görev alanlarına uygun kısa uygulama modülleri yer alacak.
Eğitimlerin içeriğinde ve ölçme-değerlendirme süreçlerinde şu başlıklar ön planda tutulacak:
- Temel Yapay Zekâ Kavramları: Teknolojik altyapı ve sistem çalışma mantığı.
- Üretken Yapay Zekâ Araçları: İş süreçlerinde güvenli ve verimli araç kullanımı.
- Siber Güvenlik ve Veri Koruma: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumlu veri işleme.
- Dezenformasyon ve Deepfake: “Derin sahte” içerikler ve yanlış bilgiye karşı farkındalık.
- Etik Kullanım İlkeleri: Şeffaf, açıklanabilir ve adil kullanım esasları.
Eğitim sürecini ve sınavları başarıyla tamamlayan memurlara yetkinliklerini belgeleyen seviye bazlı mikro sertifikalar verilecek.
Kurumlarda “Tara-Pilotla-Ölçekle” Modeli ve 12 Haftalık Yol Haritası
Kamudaki yapay zekâ dönüşümü “tara-pilotla-ölçekle” adı verilen bütüncül bir yönetişim modeliyle yürütülecek. Atanacak üst düzey yapay zekâ yöneticileri, kurumların yapay zekâ proje portföyünü yönetmekle ve ilerleme raporlarını sunmakla sorumlu olacak.
Görevlendirmelerin hemen ardından tüm kurumlar 12 hafta içinde üç yıllık Yapay Zekâ Yol Haritası ile yıllık stratejik hedeflerini hazırlayacak. Süreç kapsamında yürütülecek kamu alımlarında, ihalelere katılacak girişimlerin teknogirişim belgesine sahip olması şart koşulacak.
10 Bakanlıkta 30 Pilot Proje Başlatılıyor
Eylem planı kapsamında ilk 12 ay içinde en az 2 dalga halinde 10 veya daha fazla bakanlıkta toplamda en az 30 yapay zekâ pilot projesinin başlatılması hedefleniyor. Kritik kamu hizmetleri için uçtan uca “pilot-ölçek hattı” kurulacak ve başarılı olan uygulamalar 6 ila 12 ay arasında tüm sektöre ölçeklendirilecek.
e-Devlet Hizmetleri Akıllı Yapay Zekâ Sistemleriyle Yenileniyor
Vatandaşların yapay zekâ destekli kamu hizmetlerini doğrudan deneyimleyeceği ana platform e-Devlet Kapısı olacak. Akıllı sistemler üzerinden vatandaşlara sunulacak yenilikler şunları kapsıyor:
- Kişiselleştirilmiş kamu hizmeti yönlendirmeleri,
- Başvuru ve evrak süreçlerinin ön kontrolünün yapay zekâ ile yapılması,
- Akıllı belge ve otomatik süreç desteği.
İlk etapta en az 5 yapay zekâ destekli vatandaş hizmeti e-Devlet üzerinden pilotlanarak kullanıma sunulacak. Tüm uygulamalarda kararların açıklanabilir olması, insan gözetimi ve kişisel verilerin korunması ilkeleri bağlayıcı kural olacak.
