Mobil pazarlama ve teknolojinin gelişmesiyle fiziksel insan gücüne olan ihtiyaç düşmeye devam ediyor. Bunun en bariz örnekleri bankacılık sektöründe görülmekte. Gelişen teknolojik olanaklar, iletişim kanallarının da gelişmesinde ve değişmesinde büyük ölçüde etkili olmaktadır. Bu yönden bankaların sağladıkları hizmetlerin artık son dönemde akıllı telefonlardaki mobil uygulamalarla sağlanmaya başlamasından kaynaklı olarak, banka şubelerindeki azalışlar dikkat çekmektedir.
Son dönemde mobil ve internet bankacılığı gibi imkanlara yapılan destek ve yatırımlar, fiziksel banka şubelerine olan ihtiyacı günden güne azaltmakta. Fiziksel para ihtiyacının çoğunun da ATM’ler vasıtasıyla karşılanması da bu düşüşü hızlandıran en büyük etkenler. Yine Kovid-19’un insanları fiziksel işlemlerden uzaklaştırması, şubeye gelen müşteri sayısının azalması ve bunun kalıcı hale gelmesi diğer nedenlerden biridir.
Son beş yılda banka şube sayılarını baktığımızda kamu bankalarının şube sayılarını artırdığını; Halkbank ve Ziraat Bankası’nın bu süreçte şube sayısını düzenli olarak artıran bankalar olduğunu görüyoruz. Özel bankaların ise bu beş yıllık süreçte şube kapattıkları tabloda net olarak görülmektedir. En çok şube kapatan bankalarda İş Bankası, ING Türkiye ve Garanti BBVA ilk üç sırayı almaktadır.
Son 5 yılda en çok şube kapatan bankalar:
1-İş Bankası: 193 şube
2-ING Türkiye: 132 şube
3–Garanti BBVA: 98 şube
4-Denizbank: 66 şube
5–Yapı Kredi: 63 şube
Son 5 yılda en çok şube açan bankalar:
1-Halkbank: 79 şube
2-Ziraat Bankası: 29 şube
3-Vakıfbank: 28 şube
4-Şekerbank: 3 şube
5-Aktifbank: 3 şube
Son 5 yılın banka şube sayılarında değişim tablosu:
