Garanti BBVA, uluslararası para transferlerinde müşteri deneyimini dönüştürecek bir adım atarak Swift’in yeni nesil ödeme şemasına gönderici banka olarak katılan ilk Türk bankası oldu. Yeni sistem, yurt dışına para gönderen müşterilere işlem öncesinde masraf ve süre şeffaflığı ile uçtan uca takip imkânı sunuyor.
Yeni Sistem Ne Değiştiriyor?
Geleneksel Swift transferlerinde müşteriler genellikle işlem ücretini ve paramın ne zaman ulaşacağını net olarak bilemiyordu. Yeni şema ile birlikte müşteriler transfer öncesinde ücretin tamamını görebiliyor, gönderilen tutarın alıcıya eksiksiz ulaşacağından emin olabiliyor ve süreci dijital kanallar üzerinden adım adım takip edebiliyor. İşlem reddi durumlarında da müşterilere daha açık bilgilendirme yapılması hedefleniyor.
İlk Etapta 5 Ülke için Geçerli
Yeni ödeme şeması şu an için İngiltere, İspanya, Avustralya, ABD ve Almanya’ya yönelik, ilgili ülkelerin yerel para birimleri üzerinden yapılan transferlerde geçerli. İngiltere, İspanya ve Avustralya koridorlarında sistem tam kapasiteyle çalışırken, ABD’ye yönelik hızlı ödeme deneyimi şimdilik belirli bankalarla sınırlı. Almanya’ya yapılan transferlerde ise hizmet, alıcı ülkenin mesai saatleri içinde kullanılabiliyor. Hem bireysel hem de ticari müşteriler yeni sistemden faydalanabiliyor.
Garanti BBVA: Uluslararası İşlemlerde Daha Fazla Kontrol ve Güven
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Cemal Onaran, adımın uluslararası ödeme deneyimini müşteriler için daha hızlı, şeffaf ve öngörülebilir hale getirme hedefiyle atıldığını belirtti. Onaran, entegrasyonun yalnızca işlem hızını artırmakla kalmayıp müşterilere uluslararası işlemler üzerinde daha fazla kontrol, görünürlük ve güven sağladığını vurgulayarak, bankanın finans sektöründeki yeni çözümleri müşterileriyle buluşturmaya devam edeceğini söyledi.
Swift Türkiye, Kafkaslar ve Orta Asya Bölge Yöneticisi Hikmet Can Yılmazsoy ise müşterilerin artık uluslararası transferlerde de yurt içi ödemelerdeki hız, şeffaflık ve öngörülebilirlik seviyesini beklediğini, yeni çerçevenin tam olarak bu ihtiyacı karşılamayı amaçladığını belirtti. Yılmazsoy, bu dönüşümü hayata geçirmek için dünya genelindeki bankalarla iş birliği yapmaktan memnuniyet duyduklarını ekledi.
Yeni takip ekranları mobil kanallara da entegre edildiğinden, müşteriler transfer süreçlerini artık uygulama üzerinden daha kolay yönetebilecek. Adım, Garanti BBVA’nın dijital bankacılık ve uluslararası ödeme altyapısına yönelik yatırımlarının bir devamı niteliğinde öne çıkıyor.
