ALIM YAPILACAK ŞUBELER: Akdeniz Bölge Müdürlüğüne Bağlı Şubeler
EĞİTİM DURUMU: Lisans Mezunu
ÇALIŞMA SÜRESİ: Mayıs-Ekim ayları arasında görev yapılacaktır.
ÖZEL ŞARTLAR:
- İşbirlikçi ve çeşitliliği yüksek ortamlarda çalışmayı sevmek
- Sorumluluk sahibi ve sonuç odaklı olmak
- Kendini geliştirmeye açık, öz motivasyonu yüksek olmak
- İletişim ve ikna yeteneği yüksek olmak
- Müşteri memnuniyetine önem vermek
İŞ TANIMI: Garanti BBVA, “Gişe Asistanı” rolünün görev tanımı genişleterek ”Müşteri Danışmanı” pozisyonuna dönüştürmüştür.
1-Ürün ve hizmet talebiyle şubeye gelen müşterilerin nakit işlemlerini ve talimatlarını gerçekleştirmek ve aynı zamanda müşterilerimize ürün satışı ve yönlendirme yapmaktan sorumludur.
2-Yeni müşteri kazanımı hedefi doğrultusunda potansiyel müşterilerin Bankaya kazandırılmasından ve banka bağlılıklarının korunmasından sorumludur.
3-Bireysel kitle ve mikro segment müşterilerin satış ve satış sonrası servis işlemlerini zamanında ve eksiksiz gerçekleştirir. Bu müşterilere ilişkin bilgi/belge temininden ve işlem takibinden sorumludur.
4-Deneyimi ve bilgi birikimi ile müşteri kalıcılığını artırmayı aynı zamanda hizmet kalitesine odaklı çalışmayı amaç edinir.
5-G-Matic yönlendirmeleri doğrultusunda müşterilerin TL/YP nakit işlemlerini kanunlara, Bankanın politika ve prosedürlerine uygun olarak eksiksiz ve zamanında gerçekleştirir.
BAŞVURU İÇİN LİNK:
https://kariyer.garantibbva.com.tr/Public/Announcement.aspx?GroupID=3
