HSBC, yapay zekâ destekli dönüşüm kapsamında özellikle müşteriyle temas etmeyen birimlerde küçülmeyi değerlendiriyor. Planın hayata geçmesi halinde yaklaşık yüzde 10, yani 20 bin çalışan etkilenebilir.
Finans devi HSBC Holdings Plc, İcra Kurulu Başkanı Georges Elhedery’nin operasyonel verimliliği artırma hedefi doğrultusunda yapay zekâ kullanımını genişletmeyi planlarken, bu adımın beraberinde geniş çaplı işten çıkarmaları da getirebileceği belirtiliyor.
Bloomberg’in aktardığına göre banka, özellikle müşteriyle doğrudan temas kurmayan orta ve arka ofis pozisyonlarında küçülmeye gitmeyi değerlendiriyor. Küresel hizmet merkezlerinde görev yapan bu rollerin, planlanan dönüşümden en fazla etkilenmesi bekleniyor.
Henüz erken aşamada olan değerlendirmeler kapsamında, olası değişikliklerin yaklaşık 20 bin çalışanı, yani toplam iş gücünün yaklaşık yüzde 10’unu etkileyebileceği ifade ediliyor.
Kaynaklar, söz konusu planlamaların Orta Doğu’daki son jeopolitik gelişmelerden önce başlatıldığını ve süreçle ilgili henüz kesinleşmiş bir karar bulunmadığını vurguluyor.
