Teknoloji ilerledikçe hayatımıza giren ve sonrasında da sıkça duymaya başladığımız bazı kavramlar var. Bunlardan biri de “Low Code No Code” platformlar. Bu yazımda Low Code No Code (LCNC) ne anlama geliyor ve bankacılık sektöründe nasıl kullanılıyor, uygulamaları nelerdir gibi soruların cevaplarını aktarmaya çalıştım. Low-code, uygulama geliştirme sürecinde az sayıda kod yazımına olanak tanıyan, kod tabanını azaltan platformlardır. No-code ise uygulama geliştirme sürecinde, hiçbir kod yazmadan, uygulama oluşturulmasına izin veren platformlardır. Bankacılık sektörü, karmaşık iş süreçleri, düzenlemeler ve müşteri hizmetleri gereksinimleri nedeniyle teknolojiye ihtiyaç duyan bir sektördür. Bankacılık alanında low code no code uygulamalarının en çok kullanıldığı konular kredi işlemleri ve CRM sistemleridir. Low code no code platformlar kredi işlem sürecinde zaman ve kaynak tasarrufu sağlar. Kredi başvurusu sistemleri, arka uç, önyüz ve veri tabanı bağlantılarını basitleştirir. Ayrıca, yüksek doğruluk sağlar ve hataları en aza indirir. Low code no code platformlar, müşteri ilişkileri yönetimini çok daha basit hale getirir. Böyle bir sistem sayesinde müşteri verileri, etkileşim kayıtları ve satış fırsatları takip edilebilir. LCNC platformların belirtilen bu katkıları dışında bankacılık alanında sağladığı diğer kolaylıklara aşağıda yer verilmiştir: Hızlı Uygulama Geliştirme: Low code nocode platformları, yazılım geliştirme sürecini büyük ölçüde hızlandırır. Bankalar, kredi başvuruları, onayları ve takibi için özelleştirilmiş uygulamaları daha hızlı bir şekilde oluşturabilirler. Bu, kredi işlem süreçlerinin de hızını artırır. Daha Az Kodlama Bilgisi Gerektirir: Low-code no-code platformları, geleneksel yazılım geliştirme yöntemlerine göre daha az kodlama bilgisi gerektirir. Bu nedenle, banka personeli, karmaşık bir yazılımı geliştirmek için özel bir yazılım mühendisi olmak zorunda kalmadan kredi işlem süreçlerini düzenleyebilir. Bu durum banka maliyetlerine de olumlu yansımaktadır. İş Akışlarını Otomatikleştirme: Bu platformlar, kredi başvuru ve onay süreçlerindeki iş akışlarını otomatikleştirmek için kullanılabilir. Örneğin, başvuru formlarını dolduran müşteriler için otomatik onay süreçleri oluşturabilir. Bu, manuel işlemleri azaltarak süreci hızlandırır. Daha İyi İşbirliği: Low-code no-code platformlar, farklı departmanlar arasındaki işbirliğini kolaylaştırabilir. Kredi işlem sürecinin farklı aşamalarını yöneten farklı ekipler, bu platformları kullanarak işbirliği yapabilir ve süreçler arasında veri paylaşımını kolaylaştırabilirler. Hata Azaltma: Bu platformlar, yazılım geliştirme sırasında yapılan hataları azaltır. Kullanıcılar genellikle görsel bir arayüz kullanarak işlem süreçlerini tasarladığı için hataların önlenmesine destek olur. Müşteri Deneyimi İyileştirmesi: Müşterilerin bankalardan beklentisi daha hızlı yanıt almak ve daha az kağıt işi ile uğraşmaktır. Kredi başvuru süreçlerinin daha hızlı ve daha sorunsuz olması, müşteri memnuniyetini artırır. Veri Analitiği: Low code no code platformları, büyük veri analitiği ve raporlama için entegrasyon sağlayabilir. Bu, bankaların kredi performansını izlemelerine ve daha iyi kredi kararları almalarına yardımcı olur. “Banking Mobile App” low-code platformlar kullanılarak geliştirilmiş bir projedir. SecurityBank, bankacılık uygulamalarının hızlı bir şekilde hayata geçirilmesi için low-code ve no-code platformları kullanan bir diğer proje örneğidir. Sonuç olarak, low code no code platformları bankacılık sektöründe kredi işlem süreçlerinde zaman ve kaynak tasarrufu sağladığı gibi süreçleri daha verimli hale getirebilir ve müşteri deneyimini iyileştirebilir. Son olarak finansal ve kişisel verilerin işlendiği bir ortamda bu platformların güvenlik ve düzenleyici gereksinimlere uygunluğunu sağlamanın da çok önemli olduğunu vurgulamak gerekir.
