Cumhurbaşkanlığı Finans Ofisi (CBFO) tarafından hazırlanan Türkiye Hanehalkı Finansal Algı ve Tutum Araştırmasının sonuçları açıklandı. Araştırmanın temel amacı, hanelerde yatırım konularında karar verenler veya karara ortak olanlar arasında, mevcut finansal sistem hakkında algıları, yatırım tercihleri ve bunları yönlendiren etmenleri, sistem dışında tasarruf yapma eğilimleri, yeni finansal ürünlere yönelik algı ve beklentileri saptamaktır.
Seçilen hanelerde, finansal konularda karar verici ya da karara ortak olan 15.041 kişi ile görüşülerek çalışma
gerçekleştirilmiştir.
Katılımcılara son 12 ayda hangi kuruluşlar ile finansal bir işlem yaptıkları sorulmuştur. Çoğunluk özel bankalar (%71) ve kamu kuruluşları (%60) ile finansal bir işlem gerçekleştirdiklerini belirtmiştir. Bu iki finansal kuruluşu, PTT Bank (%19) izlemektedir. Katılım bankaları, sigorta şirketleri, bireysel emeklilik şirketleri, portföy yönetim şirketleri gibi diğer finansal kuruluşlar ile işlem yapma oranı ise %4 ile %6 arasındadır.
Kamu bankaları, son 12 ay içerisinde işlem yapılan bankalar arasında en yüksek memnuniyetin olduğu finansal kuruluşlardır. Kamu bankalarında işlem yapanların memnuniyeti %56 oranındayken, özel bankalardan memnuniyet %48’dir. İşlem yapılma oranı düşük olmasına karşın, PTT Bank’tan memnun olanların oranı %53’tür. Bireysel emeklilik şirketleri de işlem yapılma oranı düşük (%4) olmakla birlikte memnuniyetin nispeten yüksek olduğu (%41) bir diğer finansal kuruluştur.
